سياسة الإلغاء والاسترجاع

متجر مسافر Traveler

الموقع الإلكتروني: www.traveler1sa.com

نشكر لكم ثقتكم بمتجر مسافر Traveler.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح أحكام الإلغاء والاسترجاع الخاصة بالخدمات والمنتجات المقدمة عبر المتجر، والتي تشمل خدمات السفر والسياحة، المنتجات الرقمية، الاستشارات، والتوصيات.

أولًا: الإلغاء بعد الدفع

بعد إتمام عملية الدفع وتأكيد الطلب، لا يحق للعميل إلغاء الطلب أو المطالبة باسترداد المبلغ المدفوع، وذلك نظرًا لطبيعة الخدمات والمنتجات المقدمة، وما يترتب عليها من حجز وقت، تجهيز محتوى رقمي، إعداد استشارات، أو البدء في تنفيذ الخدمة.

ثانيًا: المنتجات الرقمية

جميع المنتجات الرقمية، مثل الجداول السياحية، المسارات الجاهزة، الملفات، الأدلة، أو أي محتوى يتم إرساله أو إتاحته للعميل بعد الدفع، غير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع أو الاستبدال.

ثالثًا: الاستشارات والتوصيات

رسوم الاستشارات والتوصيات غير قابلة للاسترجاع بعد الدفع، سواء تم تنفيذ الاستشارة مباشرة أو تم حجز موعد لها أو البدء في إعدادها، ويقر العميل بأن الخدمة تعتمد على تقديم رأي أو توصية وفق المعلومات المتاحة وقت تقديم الخدمة.

رابعًا: خدمات السفر والسياحة

لا يتحمل متجر مسافر www.traveler1sa.com أي مسؤولية عن سياسات الإلغاء أو الاسترجاع الخاصة بمزودي الخدمات الخارجيين مثل الفنادق، شركات الطيران، شركات النقل، أو الجهات السياحية، وتخضع أي مبالغ مدفوعة لطرف ثالث لسياسة ذلك الطرف.

خامسًا: الاستثناءات

يجوز النظر في طلب الاسترجاع فقط في الحالات التي يثبت فيها وجود خطأ من المتجر.

سادسًا: موافقة العميل

بإتمام عملية الدفع عبر متجر مسافر www.traveler1sa.com، يقر العميل بأنه قرأ هذه السياسة وفهمها ووافق عليها، ويقر بأن جميع المبالغ المدفوعة نهائية وغير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع إلا في الحالات المستثناة نظامًا.

سابعًا: التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الرسمية المعلنة على الموقع الإلكتروني: